Ai sensi e per gli effetti dell'art. 49 del Codice del Consumo si comunica che la vendita avviene su piattaforma Archeoares di ARCHEOARES S.N.C. con sede IN STRADA DI COLLESCIPOLI 41 A 05100 TERNI P.IVA 01318460555 che si avvale del software Articketing sviluppato e aggiornato da VOCCES LAB S.L. con sede in PARQUE EMPRESARIAL CORTIJO DEL CONDE C/ PAGO DE CAMBEA, 14, NAVE 7, 18015 Granada (SPAGNA) (“ARCHEOARES” o “Fornitore”). Di seguito sono specificate le condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali di Contratto”) che regolano il Servizio, la cui accettazione da parte del Cliente (come nel seguito definito) è condizione indispensabile affinché il Cliente possa validamente utilizzarlo. Le Condizioni Generali di Contratto regolano i rapporti tra il Cliente e Archeoares ed i suoi fornitori nell'utilizzo e nella fruizione del Servizio. ⦁ DEFINIZIONI ⦁ Cliente: è il soggetto che utilizza il Servizio ARCHEOARES per l'acquisto di uno o più Titoli di Accesso. ⦁ Codice del Consumo: è il Decreto Legislativo 6 ottobre 2005 n. 206 e s.m.i. ⦁ Commissione di Servizio: è la maggiorazione applicata da ARCHEOARES sul Prezzo Facciale dei Titoli di Accesso e costituisce remunerazione - in tutto o in parte - del Servizio ARCHEOARES. È indicata al Cliente durante la procedura di acquisto del Titolo di Accesso e viene fatturata direttamente da ARCHEOARES al Cliente. ⦁ Contratto di Servizio ARCHEOARES: è il contratto che si instaura tra ARCHEOARES e il Cliente per la fornitura del Servizio ARCHEOARES e per l'utilizzo dello stesso da parte del Cliente. ⦁ Contratto di Vendita: è il contratto che si instaura tra il Cliente e l'Organizzatore, avente ad oggetto la vendita del Titolo di Accesso tramite il Servizio ARCHEOARES da intendersi governato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto nelle parti riferite alla fruizione dell'Evento, dalle disposizioni applicabili in materia di vendita ai sensi della normativa italiana applicabile e dalle avvertenze riportate sul retro del Titolo di Accesso acquistato. ⦁ Consumatore: è il Cliente persona fisica che utilizza il Servizio ARCHEOARES per l'acquisto di Titoli di Accesso per scopi estranei all'attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta. ⦁ Diritto di Prevendita: è l'eventuale maggiorazione applicata dall'Organizzatore nel caso di prevendita del Titolo di Accesso. È parte integrante del Prezzo Facciale del Titolo di Accesso acquistato dal Cliente ed è indicato sul Titolo di Accesso in maniera separata rispetto al Valore Nominale del Titolo di Accesso. ⦁ Prezzo Facciale: è il prezzo composto dal Valore Nominale oltre all'eventuale Diritto di Prevendita ed è riportato sul Titolo di Accesso. ⦁ Servizio ARCHEOARES: è l'insieme dei servizi di prenotazione, emissione e messa a disposizione del Titolo di Accesso a favore del Cliente tramite la rete di vendita ARCHEOARES. Il Servizio ARCHEOARES non comprende la vendita del Titolo di Accesso e/o la fornitura della prestazione consistente nell'Evento che rimangono atti e/o obblighi di esclusiva competenza e responsabilità dell'Organizzatore, in nome e per conto del quale ARCHEOARES agisce fornendo esclusivamente il Servizio ARCHEOARES. ⦁ Titolare del Titolo di Accesso: è il soggetto che detiene legittimamente ed in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un Titolo di Accesso con impresso il proprio nome laddove il Titolo di Accesso sia nominativo. ⦁ Titolo di Accesso: è il documento anche in formato digitale, avente valore fiscale, acquistato dal Cliente tramite il Servizio ARCHEOARES che legittima il titolare del Titolo di Accesso all'accesso all'Evento. Il Titolo di Accesso ha natura strettamente personale e non può essere ceduto a titolo oneroso né può essere oggetto di intermediazione, nel rispetto della normativa cogente in materia fiscale (decreto 23/07/2001 e s.m.i.). I Titoli di Accesso non potranno essere sostituiti nel caso in cui risultino smarriti, perduti, deteriorati, danneggiati, distrutti o siano stati rubati. ⦁ Valore Nominale: è il prezzo del Titolo di Accesso al netto di Diritto di Prevendita e della Commissione di Servizio. ⦁ OGGETTO DEL SERVIZIO ARCHEOARES ⦁ Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano la fornitura e l'utilizzo del Servizio ARCHEOARES e, dunque, la fornitura al Cliente dei servizi di prenotazione e prevendita del Titolo di Accesso ai musei e monumenti che si avvalgono dei nostri servizi. ⦁ Nell'ambito del Contratto di Vendita ARCHEOARES agisce in nome e per conto dei musei e monumenti fornendo esclusivamente il Servizio ARCHEOARES, per cui non è ad essa imputabile l'organizzazione, la gestione né tanto meno la politica dei prezzi dei Titoli di Accesso, della loro promozione e della distribuzione. ⦁ Il Servizio ARCHEOARES fornito da ARCHEOARES è un servizio di sola prenotazione e prevendita di Titoli di Accesso. ARCHEOARES nella conclusione del Contratto di Vendita, così come nell'attività di comunicazione relativa all'Evento, opera in nome e per conto dell'Organizzatore e l'unico servizio dalla stessa prestata è quello di fornitura del Servizio ARCHEOARES. ⦁ DURATA DELLE PRENOTAZIONI ⦁ Il Servizio ARCHEOARES consente di avere a disposizione un periodo limitato di tempo per il pagamento dei Titoli di Accesso prenotati (di seguito il “Tempo di Prenotazione”). ⦁ Il Tempo di Prenotazione è indicato chiaramente nella pagina di riepilogo del carrello. ⦁ L'acquisto del Titolo di Accesso dovrà essere effettuato da parte di soggetti maggiori di età. Il sistema non permette di concludere l'operazione di acquisto on-line se eseguita da Clienti con età inferiore a 16 anni. ⦁ Il prezzo complessivo dovuto dal Cliente per il Titolo di Accesso, compreso il Prezzo Facciale e le eventuali Commissioni di Servizio, che sono indicati separatamente, è specificato immediatamente prima dell'acquisto ed il Cliente deve accettarlo decidendo di perfezionare l'acquisto. ⦁ ANNULLAMENTO DELLE PRENOTAZIONI PER MANCATA CONCLUSIONE DELLA TRANSAZIONE ⦁ L'acquisto del Titolo di Accesso deve essere effettuato entro il Tempo di Prenotazione. ⦁ Trascorso il Tempo di Prenotazione senza che il Cliente abbia effettuato il pagamento del Titolo di Accesso prenotato, la relativa prenotazione verrà annullata e il Titolo di Accesso tornerà automaticamente sul circuito di vendita. ⦁ MODALITÀ DI PAGAMENTO - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO - FATTURAZIONE ⦁ La modalità di pagamento dei Titoli di Accesso è segnalata nella pagina di vendita di ARCHEOARES ed è, altresì, è indicata immediatamente prima del pagamento. ⦁ ARCHEOARES si riserva di applicare, per motivi di sicurezza, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dal Cliente per il pagamento. ⦁ Si precisa che, in caso di pagamento mediante carta di credito, per ogni codice di transazione il Cliente ha disponibili più tentativi di pagamento. Effettuati i tentativi di pagamento senza buon fine, non sarà più possibile recuperare la transazione. In questo caso si prega di contattare l’email di assistenza dedicata. ⦁ Subito prima del pagamento il Cliente dovrà accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto. ⦁ Il Contratto di Servizio ARCHEOARES nonché il Contratto di Vendita si intenderà concluso al momento del ricevimento della comunicazione e-mail riepilogativa dell'acquisto ed a condizione che il pagamento sia andato a buon fine. ⦁ Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza on-line la ricevuta dell'acquisto, che recherà l'indicazione “Pagamento Confermato - Transazione Completata” a conferma dell'acquisto effettuato dal Cliente. ⦁ A stretto giro dal completamento della transazione, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'acquisto effettuato, con specificazione dei posti assegnati, del prezzo pagato e della modalità di ritiro del Titolo di Accesso selezionato. ARCHEOARES declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell'inserimento da parte del Cliente di dati errati o non validi all'interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici del Cliente. ⦁ Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e con la positiva conclusione del processo di acquisto e l'effettuazione dei relativi pagamenti da parte del Cliente, il Cliente espressamente riconosce, conviene ed accetta che il Servizio ARCHEOARES fornito da ARCHEOARES un servizio di sola prevendita di Titoli di Accesso ad Eventi pubblicati. ARCHEOARES nella conclusione del Contratto di Vendita, così come nell'attività di comunicazione relativa all'Evento, opera in nome e per conto degli Organizzatori e l'unico servizio dalla stessa prestata in nome proprio e per proprio conto è quello di prevendita. ⦁ La fattura elettronica dei costi sostenuti per utilizzare il Servizio ARCHEOARES non include il prezzo del biglietto e il diritto di prevendita ma unicamente il costo aggiuntivo sostenuto per il servizio/prodotto. ⦁ SICUREZZA Per garantire la massima sicurezza, le transazioni on line degli acquisti con il Servizio ARCHEOARES vengono effettuate tramite Vocces Lab S.L. e Globalpayment ed ARCHEOARES non viene mai messo a conoscenza dei codici utilizzati dal Cliente per l'attivazione della propria carta, ma riceve esclusivamente da parte del terzo gestore della piattaforma di pagamenti elettronici un numero scontrino di conferma del buon fine della transazione alla conclusione della stessa. ⦁ MODALITÀ DI RITIRO E CONSEGNA ⦁ In caso di acquisto online il Cliente riceve sulla email indicata il titolo di accesso. ⦁ Il cliente può avvalersi dell’assistenza telefonica di ARCHEOARES e nel caso provvedere al ritiro in sede o a farsi spedire il biglietto presso domicilio con costi aggiuntivi. ⦁ Se viene richiesta la spedizione al proprio domicilio, ARCHEOARES declina ogni responsabilità per il mancato recapito del Titoli di Accesso, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell'inserimento da parte del Cliente di dati errati o non validi all'interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici del Cliente. ⦁ ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO ⦁ Ai sensi dell'art. 59, comma 1 lett n) del Codice del Consumo, alle transazioni effettuate per il tramite del Servizio ARCHEOARES non è applicabile il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. dello stesso Codice del Consumo. Il Consumatore, difatti, prende atto che avendo il Contratto di Servizio ARCHEOARES ed il Contratto di Vendita ad oggetto dei prodotti e servizi relativi al tempo libero da fornirsi ad una data o ad un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso di cui all'art. 52 del Codice del Consumo. Inoltre il Contratto di Servizio ARCHEOARES ha ad oggetto un servizio, il Servizio ARCHEOARES, di cui il Cliente usufruisce al momento dell'acquisto. ⦁ Non è previsto in alcun caso il rimborso da parte di ARCHEOARES, né del Prezzo Facciale dei Titoli di Accesso né delle eventuali Commissioni di Servizio e/o del Diritto di Prevendita, né delle eventuali spese di spedizione, nel caso di rinuncia da parte del Cliente ad accedere all'Evento. ⦁ ACCESSO ANNULLATO. DISSERVIZI RELATIVI ALL'EVENTO ⦁ In caso di impossibilità di godimento del servizio acquistato e\o disservizi, il Cliente dovrà scrivere all’email dedicata all’assistenza per richiedere il rimborso del Prezzo Facciale dei Titoli di Accesso acquistati attraverso il Servizio ARCHEOARES e/o per il risarcimento degli eventuali danni patiti o patiendi e degli altri costi eventualmente sostenuti, restando impregiudicato comunque il diritto di ARCHEOARES alla Commissione di Servizio in quanto relativa ad un servizio, il Servizio di Prevendita, già realizzato. Il cliente prende atto che il rimborso non comprende le eventuali spese di spedizione del Titolo di Accesso, se già sostenute da ARCHEOARES ⦁ ARCHEOARES, quando non organizzatore né fornitore, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali variazioni di programma delle esposizioni pubblicate attraverso il Servizio ARCHEOARES e, a tal fine, si raccomanda di verificare sempre e in ogni caso, le caratteristiche di quanto programmato direttamente sul sito ufficiale e/o sui canali comunicativi dell'Organizzatore. ⦁ ARCHEOARES non può, altresì, essere ritenuto responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dal Cliente per fatti dovuti agli Organizzatori e nel caso di annullamento o rinvio da parte degli Organizzatori, per il quale mediante il Servizio ARCHEOARES abbia fornito il servizio di acquisto del relativo Titolo di Accesso, fatta salva un'eventuale propria responsabilità per colpa o dolo con riferimento a quanto rientra nel Servizio ARCHEOARES (ad esempio la diffusione per cause ad essa imputabili di informazioni ingannevoli). Il rimborso del Prezzo Facciale dovrà essere richiesto direttamente agli Organizzatori. ⦁ ACCESSO AL SERVIZIO ARCHEOARES ⦁ Per poter accedere ed usufruire del Servizio ARCHEOARES il Cliente è tenuto a: (a) accettare in tutte le sue parti le presenti Condizioni Generali di Contratto nonché (b) completare il modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici del Cliente, autorizzandone il relativo trattamento da parte di ARCHEOARES conformemente alla Privacy Policy pubblicata sul sito ⦁ www.⦁ ARCHEOARES⦁ .it. ⦁ ARCHEOARES si riserva in ogni caso di consentire in qualsiasi momento l'accesso al Servizio esclusivamente ai Clienti che abbiano previamente completato con successo una procedura di registrazione al sito. Il Cliente sarà interamente responsabile di tutte le operazioni eseguite utilizzando i propri dati e sarà pertanto obbligo del Cliente mantenere strettamente riservati e segreti questi dati dando immediata comunicazione a ARCHEOARES in caso di loro utilizzo senza autorizzazione del Cliente. ⦁ ARCHEOARES non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile qualsiasi uso scorretto o illegittimo dei dati dal Cliente o da qualsivoglia terzo laddove ciò non dipenda da propria colpa. ⦁ ARCHEOARES si riserva altresì il diritto di inibire ad un cliente l'accesso al Servizio ARCHEOARES immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto. ⦁ RECLAMI ⦁ Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio ARCHEOARES, si prega di utilizzare la mail dedicata. Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 24 ore circa dal loro ricevimento, il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. ⦁ I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli utenti. ⦁ COLLEGAMENTO AD ALTRI SITI In relazione ad eventuali collegamenti diversi da www.ARCHEOARES.it (e altri domini di proprietà della stessa ditta) presenti all'interno delle proprie pagine Web si precisa che: ⦁ ARCHEOARES non può essere ritenuta in alcun modo responsabile delle opinioni e dei contenuti espressi in tali siti. ⦁ Tali siti possono essere modificati, spostati o eliminati dai legittimi proprietari senza che ne venga dato alcun avviso a ARCHEOARES. ⦁ RESPONSABILITÀ DI ARCHEOARES ARCHEOARES è responsabile solo ed esclusivamente per le spese e per i danni sofferti in virtù di propria colpa o dolo in relazione ai Servizi ARCHEOARES da lei erogati, nonché per eventuali informazioni erronee colposamente fornite. ⦁ FORO COMPETENTE 0. Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti on-line effettuati da un Cliente in qualità di consumatore utilizzando il Servizio ARCHEOARES competente è il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso. 1. In tutti gli altri casi in cui e quindi laddove l'acquisto online non sia un effettuato da un Cliente non consumatore, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione di atti giuridicamente rilevanti correlati al contratto del Servizio ARCHEOARES saranno devoluti alla competenza esclusiva del Foro di Bologna. Dichiaro di aver preso visione delle condizioni generali di vendita e di approvare espressamente le seguenti clausole, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c.: 1.12 (non emissione di titoli di accesso sostitutivi in caso di smarrimento, perdita, deterioramento, danneggiamento, distruzione o furto); 3.1-3.2 (durata del Tempo di Prenotazione); 5.7 (non responsabilità di ARCHEOARES in caso di mancato recapito della e-mail di conferma per comunicazione errata dei dati dell'utente); 5.10 (fatturazione elettronica); 7.2 (non responsabilità di ARCHEOARES in caso di mancato recapito dei titoli di Accesso mediante spedizione con corriere espresso per comunicazione errata dei dati dell'utente); 9.1 (ARCHEOARES non responsabile del rimborso di Titoli di Accesso ad eventi annullati o rinviati e obbligo dell'utente di rivolgersi ai Terzi Organizzatori); 9.2 (ARCHEOARES non responsabile per variazioni degli eventi e diritto impregiudicato di ARCHEOARES alla commissione di servizio); 9.2 (Esclusione dal rimborso delle spese di spedizione, se già sostenute da ARCHEOARES, del Titolo di Accesso ad eventi annullati o rinviati); 9.3 (ARCHEOARES non responsabile per danni all'utente per annullamento servizi da parte di terzi); 10.1 (obbligo dell'utente a mantenere aggiornati e validi i propri dati); 10.3 (obblighi dell'utente rispetto ai dati inseriti); 10.4 (diritto di ARCHEOARES di inibire l'accesso al Servizio ARCHEOARES in relazione ad usi illegittimi dei dati forniti); 14.2 (Foro competente esclusivo per utenti non consumatori). DATA DI ULTIMO AGGIORNAMENTO Le presenti condizioni generali sono state modificate da ultimo il 2-3-2021.

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